Erfahrung aus der Umsetzung.

Ausgangslage

Bei einem Transportunternehmen werden die Wartezeiten auf Offerten bei hohem Anfragevolumen lang, und die Qualität der Offerten ist nicht mehr gewährleistet.

Unser Beitrag

• Der Ablauf von der Anfrage bis zum Versand der Offerte wird automatisiert.
• Standardfälle werden vorbereitet – das Team prüft sie künftig nur noch und gibt sie frei.

Ziel

• Rund 70 % der Offerten laufen automatisch.
• Der Verkauf hat mehr Zeit für die komplexen Fälle.

Ausgangslage

Ein Schweizer Onlinehändler musste die Preise von über 44’000 Artikeln laufend mit dem Markt abgleichen – manuell nicht mehr machbar, und ohne das laufende Altsystem zu stören.

Unser Beitrag

• Automatischer 1:1-Abgleich über GTIN/EAN mit 8 Schweizer Onlineshops.
• Analyseschicht, die jede Nacht über 500’000 Datenpunkte verarbeitet.
• Anomalie-Filter, zum Beispiel Grosspackung gegenüber Einzelstück.
• ERP-Erneuerung und Shop-Relaunch, gemeinsam mit einem Partnerunternehmen.

Wirkung

• 350’000+ Marktprodukte laufend überwacht.
• Bei 61.6 % der vergleichbaren Artikel günstigster Anbieter.
• 7’155 Preis-Chancen sichtbar – für Marge oder Volumen.
• Keine Unterbrechung im laufenden Betrieb.

Ausgangslage

Ein Silicon-Valley-Konzern brauchte Daten-Applikationen für weltweit verteilte Teams. Kritische Erkenntnisse und sensible Publikationen steckten in Silos fest – mit hohen Sicherheits- und Compliance-Risiken.

Unser Beitrag

• 6 Jahre Mandat: Product Ownership für ein Portfolio von Daten-Applikationen, global im Einsatz.
• Leuchtturm: zentrales Datenportal mit Suche und Metadaten.
• Portal um einen Enterprise-grade Datenanalyse-Chat ergänzt: Datenabfragen und Analysen per KI.
• Sicherer 5-stufiger Freigabeprozess entlang der Unternehmensrollen.
• Prüfbare Zugriffsverwaltung mit Benachrichtigungen via Slack, E-Mail und App.
• Design-System für den schnellen Bau neuer Datenanwendungen.

Wirkung

• Ad-hoc-Analysen sofort statt 1–3 Tage Wartezeit.
• KI-gestützte Datenabfragen und Analysen ausgerollt.
• Manuelle Freigaben per E-Mail abgeschafft.
• Self-Service-Analysen in allen Geschäftsbereichen im Einsatz.
• Signifikante Zeitersparnis bei der wöchentlichen Publikation von Data Insights durch den neuen Publisher.

Ausgangslage

Eine Organisation mit 20’000 Mitarbeitenden ohne Self-Service-Analysen – und ohne kundennahe KI im grossen Massstab.

Unser Beitrag

• Lancierung des Swisscom Data Portal – Self-Service-Analysen für das ganze Unternehmen.
• Mitarbeit an Konzeption und Training der ersten Conversational AI von Swisscom.

Wirkung

• 20’000 Mitarbeitende auf der Plattform.
• Millionen Kundinnen und Kunden von der KI bedient.